บริษัท มิตรแท้ประกันภัย จำกัด (มหาชน) จัดโครงการ “รวมพลังทีมสำรวจอุบัติเหตุสู่ความเป็นเลิศในการทำงานอย่างมีจรรยาบรรณและโปร่งใส” รุ่นที่ 3 เพื่อพัฒนาศักยภาพและเสริมสร้างความพร้อมของพนักงานสำรวจอุบัติเหตุ ทั้งด้านวินัยในการทำงาน การตัดสินใจภายใต้สถานการณ์จริง ตลอดจนการยึดมั่นในคุณธรรม จริยธรรม และความโปร่งใสในการปฏิบัติงาน อันเป็นหัวใจสำคัญในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการของบริษัท โดยทีมสำรวจอุบัติเหตุถือเป็นกำลังหลักในการดูแลผู้เอาประกันภัยและสร้างความเชื่อมั่นในทุกสถานการณ์
โดยได้รับเกียรติจาก คุณวิจักษณ์ ปาสาทิกะ รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส สำนักกลยุทธ์องค์กร และกำกับดูแลสายงานสินไหมทดแทน เป็นประธานกล่าวเปิดและปิดการอบรม โดยได้ถ่ายทอดมุมมองเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับบทบาทของพนักงานสำรวจอุบัติเหตุในฐานะกลไกสำคัญของกระบวนการสินไหมทดแทน ซึ่งต้องอาศัยความแม่นยำในการประเมิน การตัดสินใจอย่างรอบคอบ และการยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาล เพื่อให้ทุกขั้นตอนของการให้บริการเป็นไปอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของความเชื่อมั่นในกระบวนการให้บริการของบริษัท
ภายในโครงการได้จัดกิจกรรม “ปลุกพลัง – สร้างทีม – ฝ่าภารกิจ” โดย คุณมนตรี พงษาชัย ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายสำรวจอุบัติเหตุ และรักษาการหัวหน้าฝ่ายพิจารณาสินไหมรถยนต์ภาคสมัครใจ กล่าวเปิดกิจกรรม ซึ่งเป็นการฝึกภาคสนามที่ออกแบบโดยวิทยากรและทีมครูฝึกจาก โรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า (จปร.) เพื่อเสริมสร้างวินัย ความสามัคคี การวางแผน การตัดสินใจ และการทำงานเป็นทีมภายใต้สถานการณ์กดดัน ที่จะช่วยพัฒนาศักยภาพของพนักงานสำรวจอุบัติเหตุให้สามารถปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ยังมีการบรรยายพิเศษในรูปแบบ Talk Show โดย พันเอกนายแพทย์ พงศ์ศักดิ์ ตั้งคณา แพทย์ทหารและนักพูดชื่อดัง ให้เกียรติเป็นวิทยากรพิเศษ ถ่ายทอดแนวคิดในหัวข้อสำคัญ “ความซื่อสัตย์ ความโปร่งใส และการบริการอย่างมืออาชีพ” เพื่อเชื่อมโยงบทบาทของพนักงานสำรวจอุบัติเหตุกับจรรยาบรรณในการทำงาน และการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรในสายตาลูกค้า
ทั้งนี้ คุณสุทธิโรจน์ อภิเจริญโรจน์ รองกรรมการผู้จัดการ ฝ่ายประเมินราคาสินไหมรถยนต์ภาคสมัครใจ และกำกับดูแลฝ่ายสำรวจอุบัติเหตุ และฝ่ายพิจารณาสินไหมรถยนต์ภาคสมัครใจ ได้ร่วมพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับพนักงานสำรวจอุบัติเหตุที่เข้ารับการอบรม เพื่อสร้างความเข้าใจและเตรียมความพร้อมในการปฏิบัติงานร่วมกัน โดยมีคณะผู้บริหารร่วมสังเกตการณ์ และผู้เข้าร่วมจำนวน 53 คน จัดขึ้นระหว่างวันที่ 25-26 มีนาคม 2569 ณ โรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า (จปร.) จังหวัดนครนายก
โครงการดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของมิตรแท้ประกันภัยในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการยกระดับมาตรฐานการปฏิบัติงานของทีมสำรวจอุบัติเหตุให้มีความเป็นมืออาชีพ โปร่งใส และยึดมั่นในจรรยาบรรณ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและสร้างความเชื่อมั่นสูงสุดแก่ผู้เอาประกันภัยในทุกสถานการณ์
